مسئولیت سقوط سنگ نمای ساختمان بر عهده چه کسی است؟

مسئولیت سقوط سنگ نمای ساختمان یک موضوع حیاتی و بحث برانگیز در حوزه حقوق و مهندسی ساختمان است. این مسأله هنگامی مطرح می شود. که قطعاتی از نمای خارجی ساختمان جدا شده و سقوط می کنند. که می تواند خطرات جانی و مالی جدی به همراه داشته باشد.

تعیین اینکه چه کسی باید پاسخگوی این حوادث باشد. بستگی به عوامل مختلفی دارد از جمله اینکه آیا کارفرما یا مالک ساختمان به درستی از سنگ نمای ساختمان مراقبت کرده اند یا نه، و آیا پیمانکار و نصاب نمای ساختمان کار خود را مطابق با استاندارد ها و مقررات انجام داده اند.برای جلوگیری از ریزش سنگ نما حتما از پیچ رولپلاک نمای ساختمان استفاده کرد.

در نهایت دادگاه ها و مراجع قانونی بر اساس شواهد و مدارک موجود تصمیم می گیرند. که مسئولیت سقوط سنگ نمای ساختمان بر عهده کدام یک از طرفین است. این مسئولیت می تواند به طور مستقیم برعهده مالک ساختمان، پیمانکار، مهندس ناظر یا حتی شرکت های بیمه ای باشد که در قرارداد ها مشخص شده اند.

عواملی که باعث سقوط و ریزش سنگ نمای ساختمان می شوند؟

عوامل مختلفی وجود دارند. که باعث سقوط و ریزش سنگ نما می شوند. به همین منظور ما در اینجا آن ها را برای شما بیان کرده ایم.

نصب نادرست و غیرحرفه ای سنگ نما

نصب نادرست و غیرحرفه ای یکی از اصلی ترین عوامل سقوط سنگ نما است. زمانی که نصب سنگ های نما توسط افرادی که مهارت و تجربه کافی ندارند انجام می شود. احتمال وقوع اشتباهاتی در فرآیند نصب بسیار بالاست.

این اشتباهات می توانند شامل استفاده نادرست از ملات و چسب های نامناسب، عدم رعایت فاصله های استاندارد بین سنگ ها و عدم استفاده از ابزار و تجهیزات صحیح باشند.

همچنین نصب نادرست می تواند به دلیل عدم توجه به شرایط محیطی و اقلیمی محل ساختمان، مانند تغییرات دما و رطوبت رخ دهد. این مشکلات در طول زمان باعث کاهش چسبندگی سنگ به سازه و در نهایت سقوط سنگ ها می شود. بنابراین اهمیت استخدام پیمانکاران و نصابان ماهر و دارای تجربه در نصب سنگ نما بسیار حیاتی است.

کیفیت پایین مصالح

استفاده از مصالح با کیفیت پایین نیز یکی از عوامل مهم سقوط سنگ نما محسوب می شود. مصالح با کیفیت پایین ممکن است مقاومت لازم در برابر عوامل جوی و محیطی را نداشته باشند. که این امر به مرور زمان باعث ضعف در ساختار و چسبندگی آن ها به سازه می شود.

برای مثال سنگ هایی که دارای تخلخل زیاد هستند یا به درستی فرآوری نشده اند در مواجهه با رطوبت، یخ زدگی و تغییرات دما سریع تر آسیب می بینند و از سازه جدا می شوند.

علاوه بر این استفاده از ملات ها و چسب های غیرمناسب و ضعیف که توانایی نگه داری وزن و فشار سنگ ها را ندارند نیز می تواند باعث سقوط سنگ ها شود. بنابراین استفاده از مصالح با کیفیت و مطابق با استاندارد های ساختمانی و همچنین انتخاب دقیق مواد اولیه برای نمای ساختمان از اهمیت ویژه ای برخوردار است.

تغییرات آب و هوایی

تغییرات آب و هوایی نیز به عنوان یکی از عوامل مؤثر بر سقوط سنگ نما شناخته می شود. ساختمان ها در طول عمر خود با تغییرات مداوم دما، رطوبت، باد و باران مواجه می شوند.

این تغییرات می توانند تأثیرات مخربی بر روی مصالح و اتصالات نمای ساختمان داشته باشند. به عنوان مثال، یخ زدگی و ذوب شدن متوالی آب در شکاف ها و درز های سنگ نما می تواند باعث گسترش ترک ها و در نهایت جدا شدن سنگ ها از دیوار شود.

همچنین نور خورشید و گرما می تواند باعث انبساط و انقباض سنگ ها و ملات ها شده و استحکام اتصالات را کاهش دهد. وزش باد های شدید نیز می تواند فشار اضافی بر روی نمای ساختمان وارد کند و سنگ های کم چسبیده را به سقوط وادار کند.

در نتیجه طراحی نما باید به گونه ای باشد که بتواند در برابر این تغییرات مقاومت کند. و از مصالح و روش های مناسب برای کاهش تأثیرات مخرب آب و هوا استفاده شود.

عدم نگهداری و تعمیرات منظم

عدم نگهداری و تعمیرات منظم ساختمان نیز یکی دیگر از عوامل سقوط سنگ نما است. مانند هر سازه دیگری نمای ساختمان نیز به مرور زمان نیاز به بررسی، تعمیر و نگهداری دارد.

عوامل مختلفی از جمله نشست ساختمان، لرزش های ناشی از ترافیک یا زلزله و فرسودگی طبیعی مصالح می توانند به مرور زمان باعث تضعیف اتصالات و چسبندگی سنگ های نما شوند.

بدون انجام بازبینی های دوره ای و تعمیرات لازم این مشکلات به تدریج تشدید شده و منجر به سقوط سنگ ها می شوند. برنامه ریزی منظم برای نگهداری و تعمیرات شامل بررسی وضعیت اتصالات، تمیز کردن سنگ ها، ترمیم ترک ها و شکاف ها و استفاده از مواد محافظتی برای افزایش طول عمر نما از جمله اقداماتی است که می تواند از بروز حوادث ناگوار جلوگیری کند. به این ترتیب توجه به نگهداری و تعمیرات منظم نمای ساختمان از اهمیت بسزایی برخوردار است.

نشست ساختمان

نشست ساختمان یکی دیگر از عواملی است. که می تواند باعث سقوط سنگ نما شود. نشست ساختمان به دلایل مختلفی از جمله عدم پی ریزی صحیح، تراکم غیرمناسب خاک زیر ساختمان، تغییرات سطح آب زیرزمینی و حتی زلزله رخ می دهد.

این نشست ها می توانند باعث تغییر شکل سازه و ایجاد ترک ها و شکاف های ریز و درشت در نمای ساختمان شوند. این ترک ها و شکاف ها به مرور زمان افزایش یافته و چسبندگی سنگ ها را به سازه کاهش می دهند. که نهایتاً منجر به جدا شدن و سقوط سنگ ها می شود.

برای جلوگیری از نشست ساختمان باید در مراحل اولیه ساخت و پی ریزی به بررسی دقیق زمین شناسی و استفاده از تکنیک های مناسب برای پی ریزی و تراکم خاک توجه ویژه ای داشت. همچنین پایش و مانیتورینگ مستمر ساختمان و انجام اقدامات ترمیمی در صورت بروز نشست های جزئی می تواند از بروز مشکلات جدی تر جلوگیری کند.

مسئولیت سازنده ساختمان چند سال است؟

مسئولیت سازنده ساختمان در قوانین بسیاری از کشور ها از جمله ایران با توجه به نوع و ماهیت ساختمان و نیز نوع مشکلات و نقص های احتمالی در ساختار ساختمان تعیین می شود. در ایران این مسئولیت عمدتاً براساس قانون نظام مهندسی و کنترل ساختمان و همچنین قوانین مدنی مشخص شده است.

دوره تضمین و مسئولیت های قانونی سازنده ساختمان

در ایران، طبق ماده ۴ قانون نظام مهندسی و کنترل ساختمان سازندگان موظف به رعایت اصول و مقررات ملی ساختمان در تمامی مراحل ساخت هستند. این مسئولیت شامل طراحی، نظارت و اجرای ساختمان می شود.

همچنین بر اساس ماده ۱۳ قانون نظام مهندسی و کنترل ساختمان مسئولیت سازنده و ناظر نسبت به ایمنی و کیفیت ساختمان ها تا ده سال پس از تحویل پروژه ادامه دارد. این مدت زمان مسئولیت که به عنوان \"ضمانت ده ساله\" شناخته می شود .به ویژه برای سازه های اصلی ساختمان (مانند فونداسیون، اسکلت و سازه های اصلی) اعمال می شود. در این مدت هرگونه نقص و خرابی که ناشی از عدم رعایت اصول مهندسی و مقررات ملی ساختمان باشد بر عهده سازنده است و او موظف به جبران خسارت و انجام تعمیرات لازم است.

جزئیات مسئولیت در ضمانت ده ساله

مسئولیت سازنده در این دوره ده ساله شامل تمامی جوانب فنی و اجرایی ساختمان می شود. این مسئولیت شامل مواردی مانند ترک های سازه ای، نشست های ناخواسته، مشکلات در سیستم های تأسیساتی و حتی نما و پوشش های خارجی ساختمان است.

به عبارت دیگر هر گونه نقص و عیب که نشان دهنده عدم رعایت استاندارد های ملی ساختمان باشد. تحت این ضمانت قرار می گیرد. سازنده موظف است که تمامی این مشکلات را برطرف کند. و در صورت بروز حادثه یا خسارت به دلیل نقص در سازه پاسخگو باشد.

تفاوت مسئولیت ها در دوره های مختلف

باید توجه داشت که مسئولیت سازنده به مرور زمان کاهش می یابد و نوع و شدت مسئولیت در دوره های مختلف متفاوت است. برای مثال در سال های اولیه پس از تحویل ساختمان سازنده مسئول تمامی جوانب ساخت و ساز است و باید هرگونه مشکل و نقصی را برطرف کند.

اما با گذشت زمان و ورود به سال های پایانی دوره ده ساله ممکن است. برخی از مشکلات جزئی و سطحی به دلیل عوامل خارجی و استفاده نادرست ساکنان به وجود آید. که مسئولیت آن ها بر عهده سازنده نخواهد بود. به همین دلیل بررسی دقیق و منظم وضعیت ساختمان در طول این دوره ده ساله بسیار حیاتی است.

نقش بیمه در تضمین کیفیت ساختمان

یکی از ابزار های مهم در تضمین کیفیت و مسئولیت سازنده بیمه نامه های تضمینی ساختمان است. بیمه تضمین کیفیت ساختمان به گونه ای طراحی شده است که در صورت بروز نقص و عیب در ساختمان هزینه های تعمیر و جبران خسارت تحت پوشش بیمه قرار گیرد.

این بیمه نامه ها معمولاً شامل ضمانت های مختلفی برای بخش های مختلف ساختمان از جمله سازه های اصلی، تأسیسات و نما می باشد. استفاده از بیمه نامه های تضمینی می تواند اطمینان خاطر بیشتری برای مالکان و ساکنان ساختمان فراهم کند. و نقش مهمی در کاهش تنش ها و مشکلات حقوقی بین سازنده و مالکان ایفا کند.

مسئولیت های فراتر از دوره ده ساله

اگرچه دوره ده ساله ضمانت ساختمان بخش عمده ای از مسئولیت سازنده را پوشش می دهد. اما مسئولیت های حقوقی و اخلاقی سازنده به این دوره محدود نمی شود.

در مواردی که نقص ها و خرابی های جدی و خطرناک پس از پایان دوره ده ساله بروز کنند. و مشخص شود که این مشکلات ناشی از قصور و کوتاهی سازنده در رعایت اصول و استاندارد های ساختمانی بوده است مسئولیت حقوقی و قضایی سازنده همچنان پابرجا خواهد بود. این مسئولیت می تواند شامل پرداخت خسارت، جبران ضرر های وارده و حتی مجازات های قانونی باشد.

پیچ و رولپلاک نمای ساختمان شرق تهران

پیچ و رولپلاک نمای ساختمان یک روش مؤثر برای افزایش ایمنی و دوام نما های سنگی است. که به ویژه در مناطقی مانند شرق تهران با توجه به شرایط جوی و زلزله خیز بودن منطقه اهمیت بیشتری پیدا می کند. این فرآیند شامل استفاده از پیچ ها و رولپلاک های مخصوص برای تثبیت سنگ های نما و جلوگیری از ریزش و سقوط آن ها است. در ادامه به توضیح جامع این فرآیند و اهمیت آن در منطقه شرق تهران می پردازیم.

اهمیت پیچ و رولپلاک نمای ساختمان

ایمنی: ایمنی یکی از مهمترین دلایل انجام پیچ و رولپلاک نما است. سنگ های نمای ساختمان که به درستی نصب نشده اند یا با گذر زمان دچار فرسایش شده اند می توانند به راحتی سقوط کنند و جان و مال افراد را به خطر بیندازند. این موضوع در مناطقی مانند شرق تهران که دارای جمعیت زیادی هستند و ساختمان های بلندمرتبه بسیاری دارند از اهمیت ویژه ای برخوردار است.

دوام و نگهداری: با گذر زمان عوامل مختلفی مانند تغییرات دما، رطوبت، باد و باران می توانند باعث شل شدن و افتادن سنگ های نما شوند. پیچ و رولپلاک نمای ساختمان بدون داربست به افزایش دوام و استحکام سنگ های نما کمک می کند و نیاز به تعمیرات مکرر را کاهش می دهد.

زیبایی و ارزش ساختمان: یک نمای سالم و بدون نقص زیبایی ساختمان را حفظ می کند و به افزایش ارزش آن کمک می کند. انجام پیچ و رولپلاک نما می تواند از فرسایش و خرابی نما جلوگیری کند و ظاهر زیبا و مرتب ساختمان را حفظ کند.

نحوه شکایت از سازنده ساختمان مبنی بر افتادن سنگ نمای ساختمان

شکایت از سازنده ساختمان به دلیل افتادن سنگ نمای ساختمان یک فرایند قانونی است که نیاز به دقت و پیگیری مراحلی دارد. در ایران این فرایند تحت چارچوب قوانین مدنی و قانون نظام مهندسی و کنترل ساختمان صورت می گیرد. در زیر مراحل مختلف این فرایند به تفصیل شرح داده شده است.

جمع آوری مدارک و مستندات

ابتدا باید مدارک و مستنداتی که نشان دهنده قصور سازنده در نصب و نگهداری صحیح سنگ نمای ساختمان است جمع آوری شود. این مدارک شامل:

• گزارش های کارشناسی: گزارش هایی که توسط کارشناسان رسمی دادگستری یا مهندسان ناظر تهیه شده اند و مشکلات فنی را به صورت دقیق و مستند تشریح می کنند.
• قرارداد ها: قرارداد های ساخت و ساز و سایر توافق نامه های کتبی بین مالک و سازنده.
• عکس ها و ویدئو ها: تصاویری از سنگ های افتاده و وضعیت نمای ساختمان قبل و بعد از حادثه.
• شهادت ها: شهادت همسایگان یا ساکنان ساختمان که شاهد افتادن سنگ نما بوده اند.

ارسال اظهارنامه

قبل از اقدام به شکایت رسمی معمولاً یک اظهارنامه از طرف شاکی به سازنده ارسال می شود. این اظهارنامه به عنوان یک هشدار قانونی به سازنده ارسال شده و از او خواسته می شود تا در مدت زمان مشخصی مشکل را برطرف کند. در این اظهارنامه باید به صورت دقیق دلایل شکایت و مستندات مربوطه ذکر شود.

تنظیم شکایت و ارائه به دادگاه

اگر سازنده به اظهارنامه پاسخ ندهد یا در برطرف کردن مشکل کوتاهی کند شاکی می تواند شکایت خود را به دادگاه تقدیم کند. برای تنظیم شکایت باید به موارد زیر توجه کرد.

• تهیه دادخواست: در دادخواست باید مشخصات شاکی و خوانده (سازنده)، شرح دقیق مشکل، مدارک و مستندات پیوست شده و خواسته های شاکی (مانند جبران خسارت، انجام تعمیرات) ذکر شود.
• انتخاب دادگاه صالح: شکایت باید به دادگاه محل وقوع ساختمان یا دادگاه محل اقامت سازنده ارائه شود.

پرداخت هزینه های دادرسی

پرداخت هزینه های دادرسی بر عهده شاکی است. این هزینه ها شامل هزینه ثبت دادخواست و هزینه کارشناسی است. پس از پرداخت هزینه ها دادگاه پرونده را بررسی کرده و یک تاریخ برای جلسه دادرسی تعیین می کند.

جلسه دادرسی و بررسی قضایی

در جلسه دادرسی هر دو طرف می توانند دلایل و مدارک خود را ارائه دهند. دادگاه ممکن است از کارشناسان رسمی برای بررسی موضوع و ارائه گزارش استفاده کند. اگر دادگاه به این نتیجه برسد که سازنده مقصر است می تواند او را ملزم به جبران خسارت، انجام تعمیرات لازم یا سایر اقدامات جبرانی کند.

اجرای حکم دادگاه

پس از صدور حکم سازنده موظف به اجرای آن است. اگر سازنده از اجرای حکم خودداری کند شاکی می تواند از طریق اجرای احکام دادگستری حکم را اجرا کند. این شامل توقیف اموال سازنده یا اقدامات قانونی دیگر برای تضمین اجرای حکم است.

استفاده از بیمه نامه های تضمینی

در صورتی که ساختمان دارای بیمه نامه تضمینی باشد شاکی می تواند از این بیمه نامه ها برای جبران خسارت استفاده کند. بیمه نامه های تضمینی ساختمان معمولاً شامل مواردی مانند مشکلات سازه ای و نمای ساختمان هستند و می توانند هزینه های تعمیر و بازسازی را پوشش دهند.

مراجعه به سازمان نظام مهندسی

علاوه بر اقدام قضایی شاکی می تواند به سازمان نظام مهندسی استان خود مراجعه کرده و شکایت خود را ثبت کند. این سازمان ها وظیفه نظارت بر عملکرد مهندسان و سازندگان را دارند و می توانند در صورت تأیید تخلف اقدامات انضباطی علیه سازنده انجام دهند.

پیگیری مستمر

در طول فرایند شکایت شاکی باید پیگیری مستمر داشته باشد و با وکیل یا مشاور حقوقی خود در ارتباط باشد تا مطمئن شود که تمامی مراحل قانونی به درستی طی شده و هیچ موردی از قلم نیفتاده است.

ایمن سازی نمای ساختمان

ایمن سازی نمای ساختمان یک فرآیند حیاتی برای جلوگیری از سقوط و ریزش سنگ ها و دیگر مصالح نمای ساختمان است. این امر به دلایل متعددی از جمله حفاظت از جان و مال افراد، افزایش عمر مفید ساختمان و همچنین حفظ زیبایی و استحکام سازه ضروری است. در زیر به توضیح کامل فرآیند ایمن سازی نمای ساختمان پرداخته شده است.

بررسی و ارزیابی اولیه

• الف. بررسی وضعیت فعلی نما: اولین گام در ایمن سازی نما بررسی دقیق وضعیت فعلی نما است. این بررسی باید توسط کارشناسان مجرب و مهندسین ناظر انجام شود. در این مرحله وضعیت اتصالات، مصالح به کاررفته و نقاط ضعف و آسیب پذیری نما به دقت مورد ارزیابی قرار می گیرد.
• ب. شناسایی نقاط خطر: شناسایی نقاطی که خطر سقوط و ریزش مصالح در آن ها بیشتر است از اهمیت ویژه ای برخوردار است. این نقاط می توانند شامل بخش های بالایی نما، زوایا و نقاطی که در معرض باد و باران بیشتری قرار دارند باشند.

انتخاب مصالح و اتصالات مناسب

• الف. انتخاب مصالح با کیفیت: استفاده از مصالح با کیفیت و مطابق با استاندارد های ملی و بین المللی یکی از کلیدی ترین عوامل در ایمن سازی نما است. مصالحی که دارای مقاومت بالا در برابر تغییرات دما، رطوبت و فشار های مکانیکی هستند باید مورد استفاده قرار گیرند.
• ب. استفاده از اتصالات مناسب: اتصالات مناسب و استاندارد نقش مهمی در استحکام و ایمنی نما دارند. این اتصالات می توانند شامل پیچ و مهره های ضد زنگ، چسب های مقاوم و ملات های مخصوص باشند. همچنین استفاده از روش های نوین نصب مانند سیستم های مکانیکی و فریم های پشتیبان نیز توصیه می شود.

اجرای صحیح و دقیق نما

• الف. رعایت اصول و استاندارد های نصب: نصب نما باید توسط تیم های متخصص و با رعایت کامل اصول و استاندارد های ساختمانی انجام شود. این شامل رعایت فاصله های مناسب بین سنگ ها، استفاده صحیح از ملات و چسب و اطمینان از قرارگیری صحیح سنگ ها و مصالح دیگر در جای خود می باشد.
• ب. نظارت مستمر در حین اجرا: نظارت مستمر توسط مهندسان ناظر در حین اجرای نما می تواند از بروز خطا ها و اشتباهات جلوگیری کرده و کیفیت کار را تضمین کند. این نظارت شامل بررسی دقیق تمام مراحل نصب و اطمینان از استفاده از مصالح و اتصالات مناسب است.

نگهداری و تعمیرات دوره ای

• الف. برنامه ریزی برای نگهداری منظم: نگهداری منظم نما شامل بررسی دوره ای وضعیت اتصالات، مصالح و نقاط آسیب پذیر است. این بررسی ها باید به صورت دوره ای (مثلاً هر شش ماه یک بار) انجام شوند تا مشکلات به موقع شناسایی و رفع شوند.
• ب. انجام تعمیرات ضروری: در صورت شناسایی هرگونه نقص یا آسیب باید بلافاصله اقدامات تعمیراتی انجام شوند.

هزینه مقاوم سازی نمای ساختمان بر عهده کیست؟

هزینه مقاوم سازی نمای ساختمان با توجه به موارد مختلفی می تواند بر عهده افراد مختلفی قرار گیرد که ما آن ها را در اینجا به شما معرفی کرده ایم.

مالک ساختمان

در اغلب موارد هزینه های مربوط به مقاوم سازی و نگهداری نمای ساختمان بر عهده مالک ساختمان است. مالکان ساختمان ها موظف به نگهداری و حفظ ایمنی سازه های خود هستند و باید اقدامات لازم برای مقاوم سازی نما را انجام دهند. این امر به ویژه در مواردی که نقص های موجود به دلیل فرسودگی و گذر زمان به وجود آمده باشد صدق می کند.

سازنده ساختمان

در صورتی که نقص های نمای ساختمان به دلیل قصور یا اشتباهات سازنده باشد، سازنده مسئولیت پرداخت هزینه های مقاوم سازی را بر عهده دارد. بر اساس قانون نظام مهندسی و کنترل ساختمان سازنده موظف است تا ده سال پس از تحویل ساختمان هر گونه نقص و خرابی ناشی از عدم رعایت اصول مهندسی را جبران کند. اگر ثابت شود که مشکلات نما به دلیل عدم رعایت استاندارد ها در زمان ساخت ایجاد شده مالک می تواند سازنده را ملزم به پرداخت هزینه های مقاوم سازی کند.

بیمه ساختمان

اگر ساختمان دارای بیمه نامه تضمین کیفیت باشد بخشی از هزینه های مقاوم سازی نما می تواند تحت پوشش بیمه قرار گیرد. بیمه های ساختمانی معمولاً شامل بخش هایی از ساختمان مانند سازه اصلی، تأسیسات و نمای ساختمان می شوند و در صورت بروز مشکلات ناشی از نقص در ساخت بیمه گر موظف به پرداخت هزینه های تعمیر و مقاوم سازی است.

خسارت ناشی از افتادن سنگ نمای ساختمان

تعیین مسئولیت

در صورت بروز حادثه و افتادن سنگ نما که منجر به خسارت جانی یا مالی شود اولین گام تعیین مسئولیت است. این مسئولیت معمولاً بر عهده یکی از سه گروه زیر است:

مالک ساختمان: اگر مشکلات نما به دلیل عدم نگهداری و تعمیرات دوره ای به وجود آمده باشد، مالک مسئول پرداخت خسارت ها است.

• سازنده ساختمان: اگر نقص های نما به دلیل اشتباهات در زمان ساخت و نصب باشد و در دوره ضمانت قرار داشته باشد سازنده مسئول جبران خسارت است.
• ناظر یا مهندس طراح: در صورتی که ناظر یا مهندس طراح در اجرای وظایف خود کوتاهی کرده باشند مسئولیت ممکن است به آن ها نیز بازگردد.

مراحل قانونی برای جبران خسارت

برای جبران خسارت ناشی از افتادن سنگ نمای ساختمان، مراحل زیر را می توان دنبال کرد:

• الف. ثبت شکایت: مالکان یا ساکنان می توانند شکایت خود را به مراجع قانونی و قضایی ارائه دهند. این شکایت باید شامل مدارک و مستنداتی باشد که نشان دهنده علت حادثه و مسئولیت طرف مقابل است.
• ب. ارزیابی کارشناسی: دادگاه معمولاً از کارشناسان رسمی برای ارزیابی وضعیت نما و تعیین علت حادثه استفاده می کند. این کارشناسان وضعیت نما، کیفیت مصالح و نحوه نصب را بررسی کرده و گزارش خود را به دادگاه ارائه می دهند.
• ج. صدور حکم: پس از بررسی مستندات و گزارش کارشناسان دادگاه حکم خود را صادر می کند. اگر دادگاه سازنده یا مالک را مسئول بداند حکم به پرداخت خسارت و جبران ضرر های وارده صادر خواهد شد.
• د. اجرای حکم: پس از صدور حکم مسئول پرداخت خسارت موظف به اجرای آن است. اگر از اجرای حکم خودداری کند شاکی می تواند از طریق اجرای احکام دادگستری حکم را اجرا کند.